معلومات الشحن والتسليم

يتم تسليم طلباتكم لكم من خلال شركات الشحن التي لدينا اتفاقيات معها. بمجرد الموافقة على طلباتك، سيتم تسليمها إلى شركة الشحن خلال 1 - 3 أيام عمل. سيتم تسليم طلبك إليك خلال 3-5 أيام عمل، اعتمادًا على المدينة/المنطقة التي يتم الشحن إليها، بعد تسليم الشحنة إلى شركات الشحن.

تقوم شركات الشحن المتعاقد معها بالتسليم بين الساعة 09:00-18:00 خلال أيام الأسبوع. لا يتم التوصيل بين الساعة 09:00 صباحًا والساعة 13:00 ظهرًا في أيام السبت والأحد والعطلات الرسمية.

بعد شحن طلباتك، يمكنك متابعة عملية التسليم باستخدام رقم تتبع الشحنة المرسل إليك من منطقة تتبع الشحنة على الموقع الإلكتروني لشركة الشحن ذات الصلة.

يتم تسليم طلباتك المقدمة عبر موقعنا إلى عنوانك داخل حدود تركيا عن طريق شركات الشحن المتعاقد معها. المناطق والمدن وما إلى ذلك بخلاف المستوطنات الكبيرة. تقوم شركات الشحن بالشحن إلى المناطق السكنية في أيام معينة من الأسبوع، ولا تتحمل شركة السكة للعطور مسؤولية أي تأخير قد يحدث في حالات مماثلة. بالإضافة إلى ذلك، فإن العديد من شركات الشحن لا تقوم بالتوصيل إلى القرى في جميع أنحاء تركيا، وفي الحالات التي تقوم فيها بذلك، قد يتم طلب رسوم شحن إضافية. وأي رسوم إضافية قد تحدث في هذه الحالات تعود للمشتري.

إذا لم تتمكن من العثور عليك في العنوان الذي حددته، فسيتم إرجاع طردك إلى أقرب فرع بواسطة موظف الشحن، مع ترك ملاحظة يمكنك من خلالها العثور على تفاصيل الفرع. يمكنك استلام طردك من الفرع المعني خلال 3 (ثلاثة) أيام عمل. يتم إرسال الشحنات التي لم يتم استلامها خلال هذه الفترة إلى شركة Sukkah للعطور. بالنسبة لطلباتك التي تم إرجاعها إلينا، يمكنك تأكيد اسمك ولقبك وعنوانك ومعلومات الهاتف عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@sukkahperfumes.com أو عن طريق الاتصال بنا على +905065089918 وطلب إرسال المنتج إليك مرة أخرى.

إذا ذهبت شحنتك إلى العنوان الخطأ، فسيتم تنفيذ الإجراءات اللازمة من قبل شركة Sukkah للعطور. يتم نقل معلومات العنوان التي تقدمها لنا عند التسوق على موقعنا الإلكتروني تلقائيًا إلى شركة الشحن. وفي هذه الحالة، فإن أي اضطرابات قد تحدث أو شحنات إلى عنوان خاطئ لا تعد خطأً من شركة Sukkah Perfumes. إذا كان هناك شحن إلى عنوان خاطئ و/أو تسليم إلى الشخص الخطأ، يمكنك إخطارنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@sukkahperfumes.com أو عن طريق الاتصال بنا على +905065089918. يتم تحويل الأمر إلى شركة الشحن المعنية بواسطة شركة Sukkah للعطور ويتم اتخاذ الإجراءات اللازمة.

تنعكس رسوم الشحن المتكبدة نتيجة لطلباتك على طلبك بالسعر المحدد في قسم الدفع. يعود الأمر تمامًا إلى تقدير شركة Sukkah Perfumes لتوفير التوصيل المجاني لمبالغ معينة من الطلب و/أو منتجات معينة خلال فترات معينة.